問(wèn)題描述

拔插主控板觸發(fā)主主控和備主控發(fā)生倒換，倒換完成后，部分ces業(yè)務(wù)和ATM業(yè)務(wù)不通。

處理過(guò)程

經(jīng)過(guò)查詢PTN3900,發(fā)現(xiàn)ces業(yè)務(wù)和ATM業(yè)務(wù)部分配置丟失
分析：操作不當(dāng)引起
備用主控板工作正常的時(shí)候start，prog，srv 3個(gè)綠燈亮，在單主控情況下，插上備主控板，過(guò)了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)備用板start，prog，srv 3個(gè)綠燈亮，認(rèn)為PTN備用板工作正常，但其實(shí)主主控板沒(méi)有完全把數(shù)據(jù)同步到備主控板時(shí)，在這個(gè)時(shí)候做了拔板操作，原來(lái)的備主控板變?yōu)榱酥髦骺匕?，但是備主控板的?shù)據(jù)庫(kù)的配置只是原主主控的一部分，即原來(lái)的配置丟失，那么出現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)ces業(yè)務(wù)和ATM業(yè)務(wù)不通的情況。

根因

新插上的備主控還未同步完網(wǎng)元數(shù)據(jù)就進(jìn)行了拔板操作，導(dǎo)致業(yè)務(wù)配置丟失

解決方案

重新下載備份的數(shù)據(jù)庫(kù)

建議與總結(jié)

總結(jié)：PTN產(chǎn)品在做主備倒換前需要檢查主主控板和備主控板數(shù)據(jù)庫(kù)批量備份狀態(tài)
用navigate查詢備份狀態(tài)的命令為:hbu-get-backup-info
如果主備板的備份狀態(tài)為0x00000003表明狀態(tài)備份正常,就可以通過(guò)拔主主控板觸主備倒換。
規(guī)避方法
可以在網(wǎng)管上通過(guò)下命令觸發(fā)主備板發(fā)生主備倒換，因?yàn)檫@樣操作當(dāng)主控板和備主控板沒(méi)有同步完成時(shí)，主備是倒換不過(guò)去的，也就不會(huì)發(fā)生上面的問(wèn)題。