問題描述（故障現(xiàn)象）

ZXCTN 6500設(shè)備R1版本升級(jí)到R2版本，需要清庫(kù)升級(jí)，設(shè)備重啟后，下載數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)錯(cuò)：“下載網(wǎng)元屬性失敗”。

原因分析

展開報(bào)錯(cuò)提示信息：

可以看到詳細(xì)的信息是：配置失敗，網(wǎng)元業(yè)務(wù)環(huán)回地址不合法。

解決方案

打開網(wǎng)元屬性：

網(wǎng)元環(huán)回地址為：0.0.0.0。

修改網(wǎng)元環(huán)回地址：

修改后再重新下載數(shù)據(jù)，下載成功：