問題描述（故障現(xiàn)象）

某客戶反應(yīng)，局點(diǎn)一中興ZXMP S385設(shè)備的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不通

原因分析

1、以太網(wǎng)業(yè)務(wù)不通，可能原因有：1、軟件方面：以太網(wǎng)業(yè)務(wù)配置問題，如VLAN、VCG配置等；

2、硬件方面：以太網(wǎng)端口或網(wǎng)絡(luò)連接問題。

解決方案

檢查步驟: 

1．檢查以太網(wǎng)數(shù)據(jù)配置正確； 

2．查看性能狀態(tài)有收發(fā)數(shù)據(jù)，但有過濾幀； 

3．重新下發(fā)數(shù)據(jù)，現(xiàn)象同樣； 

4．通過以太網(wǎng)配置查詢,發(fā)現(xiàn)其它數(shù)據(jù)正常，但最后的VLAN數(shù)據(jù)與VLAN ID為空，問題就出在這里，但為什么有這個(gè)問題呢？ 

5．再次檢查數(shù)據(jù)配置，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)未用的用戶里建有很多未用的VLAN，數(shù)量大概200多個(gè)，是不是這個(gè)問題造成的呢？ 

6．將未用的200多個(gè)VLAN全部刪除，重新下發(fā)數(shù)據(jù)，重新通過以太網(wǎng)配置查詢,數(shù)據(jù)全部正常； 

7．確認(rèn)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)通，正常，故障解決。

原因分析：所建的VLAN太多造成前臺(tái)VLAN數(shù)據(jù)溢出從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)不通。

注意事項(xiàng)

所建的VLAN太多造成前臺(tái)VLAN數(shù)據(jù)溢出從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)不通。刪除多余VLAN后故障恢復(fù)