問題描述（故障現(xiàn)象）

某用戶反饋我司ZXMP S385設(shè)備的OL64單板在E300網(wǎng)管上查詢光模塊信息時(shí)，部分光模塊能夠查到詳細(xì)的信息，如長短距、靈敏度、過載點(diǎn)、波長、目標(biāo)傳輸距離等，但部分光模塊就無法查到詳細(xì)信息，查詢結(jié)果顯示：無效光模塊參數(shù)。

原因分析

序列號(hào)003C的10G光模塊是14年新增的光模塊，E300網(wǎng)管不支持光模塊信息查詢，需要升級(jí)以后的U31網(wǎng)管才可以支持。

解決方案

1、核實(shí)光模塊運(yùn)行情況正常，業(yè)務(wù)不受任何影響；

2、發(fā)光光功率等性能正常；

3、現(xiàn)場對光模塊插拔復(fù)位等操作依然查不到；

4、對能夠查到信息和查不到信息的光模塊進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)能夠查到信息的的光模塊序列號(hào)：003A--**--**,查不到信息的光模   塊序列號(hào)：003C--**--**；

5、和公司后方咨詢，公司反饋序列號(hào)003C的光模塊是14年新增的光模塊，E300網(wǎng)管不支持，需要升級(jí)以后的U31網(wǎng)管才可以支持。