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問(wèn)題描述
客戶反饋使用U2000網(wǎng)管創(chuàng)建5個(gè)OSN8800T32網(wǎng)元,其中有一個(gè)網(wǎng)元無(wú)法登錄,都是通過(guò)數(shù)據(jù)DCN鏈路網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的方式創(chuàng)建網(wǎng)元,其中4個(gè)網(wǎng)元能正常登錄,故障這個(gè)網(wǎng)元在網(wǎng)管上創(chuàng)建后是灰色狀態(tài),選中該網(wǎng)元右鍵點(diǎn)擊登錄提示找不到通信端口。
解決方案
1.由于其它相同版本的OSN8800T32設(shè)備都能正常創(chuàng)建,懷疑該網(wǎng)元DCN鏈路問(wèn)題導(dǎo)致,但是在服務(wù)器上PING設(shè)備IP,能正常PING通,并且使用navigator命令行工具能正常登錄設(shè)備。
2.檢查網(wǎng)元參數(shù)設(shè)置,網(wǎng)元IP,ID等設(shè)置都沒(méi)問(wèn)題,且使用搜索網(wǎng)元?jiǎng)?chuàng)建的方式重新嘗試創(chuàng)建網(wǎng)元,故障依舊,使用命令行登錄設(shè)備查看設(shè)備狀態(tài)為正常的安裝態(tài)。
3.懷疑網(wǎng)管問(wèn)題,進(jìn)入系統(tǒng)監(jiān)控查看進(jìn)程都在運(yùn)行態(tài),在網(wǎng)管DCN管理里面查看該網(wǎng)元所屬網(wǎng)元管理器和其它4個(gè)網(wǎng)元屬于同一網(wǎng)元管理器,排除網(wǎng)管問(wèn)題。
4.網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元有連接模式的選擇,有SSL模式和普通模式兩種,其中SSL模式是網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的連接采用加密方式,普通模式是網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的連接采用不加密方式,若網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的通信環(huán)境比較安全,則可以使用普通連接方式,若對(duì)網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的通信安全性要求比較高,防止交互信息數(shù)據(jù)包被截獲破譯,可以采用安全SSL連接方式。兩者使用的通信端口不一致,普通模式使用1400端口,SSL模式使用5432端口,查看該網(wǎng)元默認(rèn)為SSL模式創(chuàng)建,端口號(hào)為5432,使用命令:
telnet網(wǎng)元IP5432
發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)元5432端口不通,使用該命令驗(yàn)證其它4個(gè)網(wǎng)元5432端口是正常的,再使用命令:
telnet網(wǎng)元IP1400
發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)元1400端口是通的,將網(wǎng)元SSL模式修改為普通模式使用1400端口后能正常登錄設(shè)備。
5.后經(jīng)確認(rèn)該網(wǎng)元和其它4個(gè)網(wǎng)元經(jīng)過(guò)的是不同的DCN網(wǎng)絡(luò),將DCN鏈路更改后能正常使用SSL模式登錄網(wǎng)元。