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問(wèn)題描述
1、A和E開(kāi)通公務(wù)電話(huà),A為OSN 3500、B為華為OTN、C為OSN 3500、D為友商SDH設(shè)備、E為OSN 3500,組網(wǎng)如下圖。
2、業(yè)務(wù)配置完成后,發(fā)現(xiàn)公務(wù)電話(huà)不通,網(wǎng)管上無(wú)告警。
處理過(guò)程
1、首先檢查公務(wù)電話(huà)配置,確認(rèn)無(wú)問(wèn)題。
2、按照業(yè)務(wù)走向,排查現(xiàn)網(wǎng),沒(méi)有線(xiàn)路衰耗或中斷情況,
4、排查話(huà)機(jī)或電話(huà)線(xiàn)故障,排查完表示無(wú)問(wèn)題
3、A和C開(kāi)通公務(wù)電話(huà)做測(cè)試,可以正常使用,排除A、B、C問(wèn)題
4、客戶(hù)反饋,E設(shè)備沒(méi)有其他業(yè)務(wù),可以通過(guò)光纖把D設(shè)備跳開(kāi)。將友商設(shè)備跳開(kāi)后,A和E開(kāi)通公務(wù)電話(huà)業(yè)務(wù),能正常使用。請(qǐng)用戶(hù)排查友商設(shè)備問(wèn)題,經(jīng)排查,友商只進(jìn)行交叉連接、未對(duì)E1/E2字節(jié)透?jìng)?,?dǎo)致不通,經(jīng)友商工程師處理后恢復(fù)。
根因
友商設(shè)備未對(duì)E1/E2字節(jié)透?jìng)?/p>
解決方案
OSN3500不用處理,友商處理(將E1/E2字節(jié)透?jìng)鳎?/p>