問題描述

某行業(yè)網(wǎng)絡采用OSN3500和OSN2000設備組成622M兩纖雙向復用段環(huán)，環(huán)上節(jié)點數(shù)為15個：A-B-C.....M-N-O，線路全程小于300km，工程驗收MSP倒換時間時，客戶堅持測長徑路由的倒換時間，即配置從A到O跨越13個站的VC12級別業(yè)務，結果測試復用段倒換時間為70-80ms，客戶認為大于50ms，不同意驗收。

告警信息

不涉及告警信息

處理過程

根據(jù)以上分析結果，在客戶、測試單位、代理商各方召開的驗收會上，我們向客戶作如下解釋說明：

1、 將ITUT G.841與國標中對倒換部分的標準向客戶講述清楚，MSP倒換時間是指倒換完成時間，不包含業(yè)務恢復時間，儀表顯示的中斷時間包括告警檢測時間、 倒換完成時間和業(yè)務恢復時間，而VC12業(yè)務每個站點的恢復時間大概為2ms，這樣15個站點約需要30ms，儀表顯示的測試結果肯定會超過50ms。

2、業(yè)務實際使用時，復用段共享環(huán)上一定不會配置A-B-.....-O這樣的長徑業(yè)務，因為這樣對資源的使用不合理。

3、測試可以使用VC4級別的業(yè)務，這樣即使是長徑路由，因為AU指針同步時間較短，每個站點按300us計算，15個站共4.5ms，儀表測顯示的中斷時間通常不會超過50ms。

客戶同意改變測試方法，測試VC4級別的業(yè)務，測試結果小于50ms。

根因

ITUT G.841建議中對MSP倒換時間的定義：

倒換時間 － 在無額外業(yè)務，所有節(jié)點均處于空閑態(tài)（無偵測失效，無激活的自動或外部命令，僅接收到空閑K字節(jié)），且光纖長度小于1200km的環(huán)上，對于單個區(qū)段上的失效，倒換（環(huán)和區(qū)段）完成時間應小于50ms。  

需要注意的是，G.841規(guī)定的是倒換（環(huán)和區(qū)段）完成時間應小于50ms，而我們在倒換測試時，儀表監(jiān)測到的中斷時間包括：告警檢測時間、倒換完成時間、業(yè)務恢復時間。

再查閱郵電部國標：

低階的TU同步時間為500~1500us，因此低階TU的業(yè)務恢復時間較長，每個站點最長可能達到2ms。

參考國標：<> 附錄A

根據(jù)以上分析，該環(huán)測試的2M電路經(jīng)過15個站點，倒換時間+低階業(yè)務恢復時間約需30ms，這樣儀表顯示的測試結果肯定會超過50ms。

建議與總結

行業(yè)客戶與運營商客戶相比，對產(chǎn)品與原理方面的知識了解相對不足，對我司的產(chǎn)品也可能是首次使用，在驗收測試遇到困難時，首先在內(nèi)部自己搞清問題原因，然后收集有說服力的證據(jù)，同時策劃好如何與客戶切入問題并展開交流，做到對問題分析的層層遞進引導，以理服人。