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問題描述
一臺(tái)OSN3500,網(wǎng)元版本是5.21.16.13,升級(jí)的目標(biāo)版本是5.21.18.50P01。使用的升級(jí)工具是DC,版本是V2R2C01SPC100,使用模擬包升級(jí)的方式。如果SSN3GSCC01為主主控,SSN3GSCC02為備主控。完成了激活步驟后,備主控?zé)o法啟動(dòng),上報(bào)COMMUN_FAIL
處理過程
參見問題原因及解決方案。
根因
老的DC版本,備主控是直接同步主主控的軟件,主主控加載哪些軟件,備主控就同步哪些。如果備主控,備主控復(fù)位后將無法正常啟動(dòng)。
解決方案
緊急恢復(fù)措施為:換板。
徹底解決方案為:DC V2R2C01SPC100之后版本解決。