問題描述

某運營商近期出現(xiàn)多塊N4SL64頻繁上報COMMUN_FAIL，更換后解決。

設備類型：OSN3500

版本類型：5.21.18.50P01

告警信息

N4SL64頻繁上報COMMUN_FAIL

處理過程

解決方案：

1、網元升級：整個個網元升級到V1R8C02SPC500，可以規(guī)避此問題；

2、單板升級：單獨升級N4SL64線路板到8.01，也就是弱配套，也可以解決此問題，并且此弱配套是可行的。

3、單板更換：將SSN4SL64更換成N1或者N2的線路

現(xiàn)網通過單獨升級該單板解決。

根因

1、經過確認，N4SL64在檢測到485通信有誤碼，線路板自行進行復位，產生了告警；

黑匣子記錄可以看到：（bb5記錄）

1834 2012-5-28 11:14:19 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1835 2012-5-28 11:19:29 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1836 2012-5-28 12:20:59 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1837 2012-5-28 15:17:31 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1838 2012-5-28 16:54:6 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

1839 2012-5-29 0:15:9 0xB033 VSEND:Malloc error 20030036

2、首先485誤碼是不可避免的，受到板間干擾等因素會產生，在檢測到誤碼后都會重傳，但是N1和N2的不會復位，而N4SL64線路板檢測誤碼就復位，處理機制上存在缺陷，需要在代碼中解決 ；

建議與總結

1、NG設備有些弱配套是經過實驗室測試的，本案例中N4SL64(8.01)配合18.50p01使用是實驗室測試過的。這種測試過的弱配套場景跟正常發(fā)布的配套場景是一樣的。（可以理解為配套使用）；

2、N4SL64單板屬于R10開發(fā)的垂直替代單板，是向下兼容的，對于R8版本沒有強配套的說法，所以本例中，單獨升級線路板至8.01是沒有風險的。