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問(wèn)題描述
OSN8800網(wǎng)元上安裝SF64A單板,安裝之后,同網(wǎng)元的TQX、ND2等單板上報(bào)WRG_BD_TYPE告警,然后單板離線(xiàn)。OSN8800版本為V1R2C02配套版本。
告警信息
TQX、ND2單板上報(bào)WRG_BD_TYPE告警,然后單板離線(xiàn)。
處理過(guò)程
安裝了SF64A上報(bào)異常告警后,立即讓合作方把新裝的SF64A單板拔下,同時(shí)聯(lián)系研發(fā),尋求支持,通過(guò)定位很快發(fā)現(xiàn)時(shí)版本問(wèn)題。然后就面臨這兩個(gè)選擇,一是將版本錯(cuò)誤的單板全部退回總部,重新發(fā)貨;另一種方法是通過(guò)在一線(xiàn)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)升級(jí),充分驗(yàn)證之后再到客戶(hù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試。第一種方法物流成本過(guò)高,且影響工程進(jìn)度,會(huì)嚴(yán)重影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。因此我們選擇現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)的辦法,通過(guò)充分驗(yàn)證之后,所有單板升級(jí)成功,問(wèn)題解決。
根因
通過(guò)研發(fā)確認(rèn),該單板用兩套軟件,分別在SDH設(shè)備和波分設(shè)備上面配套使用,由于合同中在版本描述中沒(méi)有明確指出版本,只是籠統(tǒng)的說(shuō)是最新版本,供應(yīng)鏈也沒(méi)有找一線(xiàn)確認(rèn),就把加載了錯(cuò)誤軟件的SF64A單板發(fā)過(guò)來(lái),從而導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生。
之所以會(huì)導(dǎo)致其它槽位的單板出現(xiàn)WRG_BD_TYPE告警,甚至離線(xiàn),是因?yàn)樵谕脑O(shè)備上,SF64A的BSP處理的槽位ID規(guī)則不一樣,所以使用SDH軟件的SF64A單板插在8800大槽位A,但是主機(jī)上報(bào)是小槽位B有單板上線(xiàn),假如該槽位B有TQX或ND2等其它單板存在,則會(huì)出現(xiàn)槽位沖突,從而上報(bào)WRG_BD_TYPE告警,進(jìn)而上報(bào)單板離線(xiàn)。
建議與總結(jié)
建議:對(duì)于在不同設(shè)備上使用不同版本的單板,在合同中必須明確指出,供應(yīng)鏈必須與一線(xiàn)確認(rèn)后才能發(fā)貨。