問題描述

一OSN3500設備30槽位EGS2板每間隔約半小時同時瞬報一次BD_STATUS、COMMUN_FAIL告警，單板出現復位，業(yè)務出現瞬斷。

告警信息

EGS2板上報約沒半小時瞬報一次BD_STATUS、COMMUN_FAIL告警。

處理過程

1、單板上報BD_STATUS告警，懷疑為單板故障，更換單板后約半小時故障重新。

2、懷疑為槽位問題，對單板更換槽位，但是更換后故障依然。

3、懷疑為以太網接入業(yè)務存在環(huán)回或異常，采集數據進行分析，通過命令行:mon-show-cpu:30命令返回值中可以看出單板CPU占用率非常高，其中tRstpBpdu任務CPU占用率高達77％，而單板空閑任務VIDL CPU占用率為0%，導致單板清狗任務無法執(zhí)行，致使單板發(fā)生軟狗復位，上報COMMON_FAIL告警，同時造成業(yè)務中斷。

TASK-NAME  SWITCH-COUNT  MIN-TIME MAX-TIME RECENT-TIME TOTAL-TIME(us) PERCENT   

tRstpBpdu  1181          74       10178    7556        10439226        77.82% 

VIDL       0             0        0        0           0                0.00%

4、對以太網輸入口業(yè)務進行歸類，將存在以太網環(huán)路或有協(xié)議報文的業(yè)務割接至其他單板端口上后，告警不再上報，問題解決。后期將EGS2板單板軟件統(tǒng)一升級為5.53后問題徹底解決。

根因

1、單板故障。

2、槽位故障。

3、接入業(yè)務存在異常。

建議與總結

EGS2板收到外界發(fā)送的大量生成樹協(xié)議報文后，會導致單板CPU占用率過高，單板發(fā)生軟狗復位，造成這種故障一般有兩種情況：

1、外部網絡往單板發(fā)送大量生成樹協(xié)議報文。

2、外部網絡往單板發(fā)送少量生成樹協(xié)議報文，但是整個網絡存在物理環(huán)路。

EGS2板在5.53版本及以版本對協(xié)議報文進行限速操作，可以從根本解決該問題。