問題描述

站點升級前，網(wǎng)元處于install狀態(tài)。使用T2000對網(wǎng)元進(jìn)行配置后，使網(wǎng)元處于running狀態(tài)，然后使用Toolkit對網(wǎng)元進(jìn)行升級。升級完畢后，發(fā)現(xiàn)12和13槽位上報SUBCARD_ABN告警。由于使用OSN1500替換友商設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔铝?。OSN1500升級前的版本：V100R006C01B01D（5.36.16.12），升級后的版本：V100R006C02B012（5.36.16.13）。

告警信息

未配置前：網(wǎng)元安裝態(tài)告警。SUBCARD_ABN

處理過程

1、由于PQ1單板上報SUBCARD_ABN告警，接口板出現(xiàn)問題。由于接口板無軟件，故重點懷疑PQ1故障導(dǎo)致。
2、首先檢查接口板是否已經(jīng)插牢。均已經(jīng)插牢，對于某些疑似未插牢單板重新插拔處理。告警未消失。
3、接口板故障，所有的接口板均上告此告警，而接口板電路非常簡單，并且沒有軟件。在同一個網(wǎng)元上所有接口板均上報此告警可能性極小。
4、處理板故障，對于處理板故障?？梢試L試硬復(fù)位解決，若無法解決；可以嘗試更換單板解決。硬復(fù)位后告警仍然存在。而此網(wǎng)元的所有PQ1單板均上報SUBCARD_ABN告警，單板硬件壞可能性不大。
5、由于前期其他站點也是同樣的配置，但是接口板為D75S，而此網(wǎng)元為D12S。懷疑為PQ1單板與接口板不匹配導(dǎo)致。仔細(xì)觀察PQ1單板，發(fā)現(xiàn)此單板為的BAR code說明為PQ1A02－75。在硬件描述中找到PQ1單板介紹，對于PQ1單板有詳細(xì)說明，若單板為PQ1A02-75，則此時接口板只能為D75S；若單板為PQ1B02-12，則此時單板只能為D12S或者/D12B。
6、為PQ1單板與接口板不一致導(dǎo)致，更換PQ1A02-75單板為PQ1B01-12單板，問題解決。

根因

1、對于此問題，可以分三個參考點來進(jìn)行分析。配置前，升級前，升級后。但是由于網(wǎng)元未配置時，對單板的所有告警都不監(jiān)視。即配置前，只能看到NE_INSTALL告警。參考價值為0。主要分升級前和升級后來進(jìn)行分析。若此告警出現(xiàn)在升級前，說明升級前即存在問題。如此告警為升級后出現(xiàn)的告警，則可能為升級引入的告警。
2、核對告警，發(fā)現(xiàn)此告警升級前即存在。說明升級前即存在此問題。
3、SUBCARD_ABN告警說明PQ1單板對應(yīng)的接口板出現(xiàn)故障。接口板出現(xiàn)故障，常見原因有以下幾種：接口板未插牢，接口板故障，處理板故障。

建議與總結(jié)

由于OSN產(chǎn)品中，PQ1單板有多種類型，并且各種單板對應(yīng)的接口板有限制。建議現(xiàn)場遇到類似問題時，可以先檢查PQ1單板是否存在類似限制。