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問題描述(故障現(xiàn)象)
某運營商某個網(wǎng)絡(luò)的中興S200下掛一個大客戶以太網(wǎng)電路,突然業(yè)務(wù)不通。
原因分析
1、與中興S200相關(guān)的交換機或路由器故障。
2、傳輸通道故障。
3、中興S200的設(shè)備或單板故障。
4、軟件版本故障。
5、以太網(wǎng)業(yè)務(wù)對接及參數(shù)故障。
6、其他問題。
解決方案
1、查看ZXMP S200告警,無異常告警。相關(guān)傳輸路由通道也無告警。
2、查看ZXMP SS200的以太網(wǎng)板性能,只有空閑幀數(shù),用戶口沒有收發(fā)字節(jié)。
3、分析與ZXMP S200相關(guān)的交換機或路由器,無異常,類似組網(wǎng)其他站點業(yè)務(wù)都正常。
4、查看中興S200設(shè)備的版本:V3.00R1P19,版本沒有問題。
5、中興S200設(shè)備重啟,業(yè)務(wù)還是不通。
6、使用筆記本接入相應(yīng)以太網(wǎng)端口,PING上端路由器,PING不通。
7、更換中興S200設(shè)備,重新下載數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)還是不通。查詢以太網(wǎng)板對應(yīng)端口性能值,只有空閑幀數(shù),用戶口沒有收發(fā)字節(jié)。
8、通過U31網(wǎng)管,查詢以太網(wǎng)端口基本屬性配置,速率選擇:100M半雙工,改為:100M全雙工,業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。
注意事項
1、一般太網(wǎng)端口基本屬性配置,速率選擇:10M半雙工或100M全雙工。很少使用100M半雙工。
2、正常運行業(yè)務(wù)突然不通,不排除有人修改以太網(wǎng)端口基本屬性,也需要檢查每個參數(shù)。