問題描述（故障現(xiàn)象）

某運營商一單鏈中興ZXMP S325設(shè)備脫管，客戶讓代維現(xiàn)場更換NCP后，脫管問題不能解決。

原因分析

1、脫管網(wǎng)元的光板DCC通道不通或光板故障。

2、上游網(wǎng)元的光板DCC通道不通或光板故障。

3、脫管網(wǎng)元更換上去的NCP仍存在故障。

4、設(shè)備交叉板或背板故障或其它原因。

解決方案

1、確認(rèn)現(xiàn)場代維更換上去的NCP只進行過擦除數(shù)據(jù)庫和更改IP的操作，沒有用網(wǎng)管下發(fā)過數(shù)據(jù)庫。遠(yuǎn)程到現(xiàn)場的PC上用網(wǎng)管對脫管網(wǎng)元進行下庫后，網(wǎng)管各單板工作正常，但依然脫管。

2、更換脫管網(wǎng)元的上聯(lián)光口到不同槽位的同速率光口上，確認(rèn)脫管問題不能解決，初步判斷與下游光板無光。

3、通過尾纖環(huán)回，往上游光口做硬環(huán)，用ppptable和ifconfig -a等命令判斷上游光口DCC通道正常。

4、通過現(xiàn)場尾纖自環(huán)，對脫管網(wǎng)元的不同槽位的光板及光口進行硬環(huán)測試，命令行確認(rèn)脫管網(wǎng)元的光口的接口地址均為0.0.0.0且無相應(yīng)路由。證明脫管網(wǎng)元的光口地址獲取異常，光口的DCC通道仍存在問題。

5、重新建議客戶另找一塊NCP，對脫管網(wǎng)元進行更換后，確認(rèn)上下游光口DCC通道恢復(fù)正常，脫管網(wǎng)元恢復(fù)正常監(jiān)控，問題解決。

注意事項

單鏈網(wǎng)元的脫管問題：

1、優(yōu)先判斷上下游站點的光板是否能通DCC(可以通過硬環(huán)協(xié)助判斷)。

2、更換脫管網(wǎng)元的NCP后，若網(wǎng)元仍不能恢復(fù)監(jiān)控。有理由懷疑已更換的NCP也可能存在故障，需要準(zhǔn)備新的NCP及現(xiàn)場接入單機網(wǎng)管協(xié)助后臺判斷定位。