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問題描述(故障現(xiàn)象)
某日,接到某局用戶的電話,反饋信用社的業(yè)務(wù)全部中斷,希望能遠(yuǎn)程幫忙分析定位一下故障。
組網(wǎng)環(huán)境

原因分析
1:中興S325設(shè)備光板故障;
2:中興S325設(shè)備光板存在性能;
3:外纜存在問題;
4:中興S325設(shè)備時鐘板存在問題;
5:中興S380對接的設(shè)備存在問題。
解決方案
1:分析大客戶業(yè)務(wù)的中斷情況,業(yè)務(wù)全部中斷,二種可能;一種是我司設(shè)備及輔助設(shè)備存在問題,一種是本身路由器存在問題;
2:請用戶工程師測試到省里的業(yè)務(wù),測試結(jié)果為正常,基本排除是路由器設(shè)備的問題;
3:檢查ZXMP S325設(shè)備的告警及性能,均正常;
4:檢查大客業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)路徑,發(fā)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)都落在10#的ET1單板上進(jìn)行終結(jié);
5:檢查ZXMP S380設(shè)備光板的告警和性能,發(fā)現(xiàn)均正常;
6:檢查ZXMP S380設(shè)備的ET1單板的性能,發(fā)現(xiàn)地球儀一直轉(zhuǎn),不能正常查詢,最后提示查詢失??;
7:檢查NCP單板上的告警,發(fā)現(xiàn)有一條S口通訊錯誤,針對本塊ET1單板的告警;
8:檢查ET1單板的版本也異常,單板存在問題,經(jīng)過用戶核實,單板運行燈全滅,單板異常;
9:更換ET1單板后,業(yè)務(wù)恢復(fù)正常;
注意事項
ET1單板運行異常時,本身不會上報告警,但在NCP單板上會上報S口通訊錯誤。