問題描述（故障現(xiàn)象）

某運行商網(wǎng)絡(luò)上既有的ZXMP S330設(shè)備，2纖單向通道保護(hù)環(huán)。處理設(shè)備故障時，發(fā)現(xiàn)一站點有塊SFE×6單板運行異常，復(fù)位后故障復(fù)現(xiàn)。判斷為硬件故障，需更換?，F(xiàn)場更換故障SFE后，業(yè)務(wù)不通。

原因分析

1、現(xiàn)場維護(hù)人員懷疑更換后的SFE單板問題或者是單板的相關(guān)軟件需要升級才能正常使用。

2、該備件經(jīng)過出廠檢驗，硬件應(yīng)該正常。其次，ZXMP S330 SFE×6單板軟件對其它單板暫無配套需求，應(yīng)該不存在與其它單板版本配合問題。

3、考慮到SFE×6單板支持的協(xié)議有兩種：HDLC封裝協(xié)議和GFP封裝協(xié)議。不同的封裝協(xié)議所對應(yīng)的單板邏輯軟件不同。經(jīng)進(jìn)一步了解，確認(rèn)由于此原因而導(dǎo)致業(yè)務(wù)不通。

解決方案

查詢備件單板的軟件版本，更換新版的邏輯軟件后問題解決。