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問題描述(故障現(xiàn)象)
某ZXMP S330網(wǎng)元脫管。
組網(wǎng)環(huán)境
現(xiàn)網(wǎng)有33個環(huán)網(wǎng)。
原因分析
中興S330網(wǎng)元脫管,網(wǎng)管上無法監(jiān)控??赡苁且幌略蛟斐桑?/p>
1、光路中斷。
2、網(wǎng)管誤操作。
3、NCP單板故障。
4、光板故障。
解決方案
1、由于網(wǎng)元脫管,且與之相連的上聯(lián)站點沒有RDI之類的告警,所有判斷沒有斷纖的故障;
2、詢問客戶沒有新增設(shè)備以及對該站點進行相應(yīng)的操作,所有排除數(shù)據(jù)沖突或者誤操作的原因;
3、由于現(xiàn)場代維筆記本未安裝網(wǎng)管,所以無法進入設(shè)備查看具體告警,現(xiàn)場查看其它板卡指示燈均正常,NCP與一塊與上聯(lián)相連的光板ALM紅燈常亮,現(xiàn)場拔插NCP板卡無效,懷疑是NCP故障,更換NCP板卡并填寫ip地址后網(wǎng)元還是無法監(jiān)控,排除是NCP板卡故障;
4、插回原先的NCP板卡,在確定客戶同意中斷業(yè)務(wù)處理該告警時,拔插ALM燈常亮的光板,拔插后30秒后,光板運行燈正常閃爍ALM燈滅,隨后中斷業(yè)務(wù)恢復(fù),網(wǎng)管上該網(wǎng)元可以正常監(jiān)控,最終確定是該光板吊死導(dǎo)致網(wǎng)元脫管,該脫管不會影響業(yè)務(wù)。
注意事項
造成網(wǎng)元脫管的原因有很多,根據(jù)現(xiàn)場以及網(wǎng)管的具體情況一步一步排查清除,對于中斷業(yè)務(wù)的操作一定要與客戶充分溝通,在用戶同意的情況下操作。