新聞資訊
了解故障案例及產(chǎn)品資訊
新聞資訊News
相關(guān)產(chǎn)品Related Product
問題描述(故障現(xiàn)象)
某局某網(wǎng)元中興S330設(shè)備,正常運(yùn)行時(shí)業(yè)務(wù)中斷。維護(hù)人員誤操作上載NCP數(shù)據(jù)后,后臺(tái)時(shí)隙數(shù)據(jù)庫也為空。
組網(wǎng)環(huán)境
中興S385和ZXMP S330鏈型加環(huán)網(wǎng)混合組網(wǎng)
原因分析
設(shè)備前臺(tái)運(yùn)行時(shí),NCP異常重啟后,全部業(yè)務(wù)中斷,啟動(dòng)NCP后單板運(yùn)行正??梢跃W(wǎng)管,NCp單板無故障。
此時(shí)業(yè)務(wù)中斷懷疑是軟件數(shù)據(jù)配置問題。
用戶操作失誤將NCP數(shù)據(jù)上載到后臺(tái)網(wǎng)管,同時(shí)清空后臺(tái)時(shí)隙數(shù)據(jù)庫。
解決方案
現(xiàn)場(chǎng)將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)后下載網(wǎng)元數(shù)據(jù)后業(yè)務(wù)恢復(fù)。
注意事項(xiàng)
將網(wǎng)管升級(jí)至E300V3.19R02P07B04版本后,上載時(shí)如前臺(tái)空數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)有報(bào)錯(cuò)提示,可以杜絕此類事故。同時(shí)建議用戶上載數(shù)據(jù)時(shí)因先比較在上載入庫。