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問題描述(故障現(xiàn)象)
某地市的用戶反饋SDH網(wǎng)管的告警時間不一致,因為某省的SDH網(wǎng)管已經(jīng)上收,采用云平臺的網(wǎng)管,服務(wù)器在省公司,各地市都是客戶端。
原因分析
1:服務(wù)器的計算機的系統(tǒng)時間設(shè)置有問題,或者系統(tǒng)時區(qū)設(shè)置有問題;
2:客戶端的計算機的系統(tǒng)時間設(shè)置有問題,或者系統(tǒng)時區(qū)設(shè)置有問題;
3:其他問題;
解決方案
1:檢查服務(wù)器的告警時間,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器網(wǎng)管產(chǎn)生的告警和標準時間一致,在網(wǎng)管上,查看系統(tǒng)/系統(tǒng)顯示時間,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器和客戶端顯示的都是標準時間;
2:檢查客戶端的告警時間,發(fā)現(xiàn)客戶端網(wǎng)管產(chǎn)生的告警和標準時間不一致,有幾個小時的出入,在網(wǎng)管上,查看系統(tǒng)/系統(tǒng)顯示時間,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器和客戶端顯示的都是不一致:服務(wù)器時區(qū)為中國標準時間,客戶端的時區(qū)格林威治時間,有7小時的時差;
3:檢查客戶端的系統(tǒng)時間,經(jīng)過比對,時間為中國標準時間,時區(qū)也是北京時間,說明系統(tǒng)時間應(yīng)該沒有問題;
4:試著重新安裝網(wǎng)管,安裝后重新登錄,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的告警時間和標準時間進行比較,還是有幾個小時的出入,證明不是網(wǎng)管的問題;
5:重新找一臺電腦進行安裝網(wǎng)管測試,登錄后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的告警時間和標準時間是一致的;說明原客戶端的系統(tǒng)存在問題;
6:對原客戶端的系統(tǒng)進行重新安裝,再次安裝網(wǎng)管軟件,登錄后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的告警時間和標準時間是一致的;恢復正常;