問題描述（故障現(xiàn)象）

某地在進(jìn)行倒換測試后，用戶報(bào)障，有多條以太網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷。

原因分析

1.根據(jù)受影響以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的VLAN號，查詢到業(yè)務(wù)都經(jīng)過了一套中興ZXMP S385設(shè)備，各接入點(diǎn)通過不同的業(yè)務(wù)路徑匯聚到1臺中興S385設(shè)備的SEC單板上，各分點(diǎn)的業(yè)務(wù)為透傳模式，中心站點(diǎn)為干線模式，U31網(wǎng)管上的業(yè)務(wù)模型為EVPL，60多條以太網(wǎng)業(yè)務(wù)有5條業(yè)務(wù)反饋異常，見下圖：

2.查詢以太網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)過的SDH設(shè)備，均沒有發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)的異常告警

3.由于業(yè)務(wù)都經(jīng)過A點(diǎn)ZXMP S385設(shè)備，而且是在倒換交叉時(shí)鐘板測試之后出現(xiàn)的故障，懷疑交叉板異常，但多次嘗試倒換交叉板業(yè)務(wù)均未恢復(fù)

4.選取其中一條受影響業(yè)務(wù)，分析以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)過程，A點(diǎn)和C點(diǎn)的收發(fā)數(shù)據(jù)包性能如下：

A點(diǎn)SEC：

C點(diǎn)SEC：

5.從上圖的以太網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)過程可以看出： 

1） U3口有接收，S3口有發(fā)送，S1口有接收，說明從C點(diǎn)的數(shù)據(jù)可以到達(dá)A點(diǎn)，因此C――》A的傳輸通道是好的。

2） S1口無發(fā)送，S3口無接收，U3口無發(fā)送，說明從A點(diǎn)數(shù)據(jù)無法到達(dá)B點(diǎn)，A――》C異常，因此可能是用戶的交換機(jī)根本沒發(fā)送數(shù)據(jù)過來或是數(shù)據(jù)包經(jīng)過A點(diǎn)的SEC單板后無法轉(zhuǎn)發(fā)，故障點(diǎn)在SEC單板到交換機(jī)之間。

6.復(fù)位及更換更換A點(diǎn)的SEC單板，故障依舊

7.將用戶的交換機(jī)開關(guān)電重啟，再查看收發(fā)包性能正常，故障恢復(fù)

解決方案

用戶的交換機(jī)在我司SDH設(shè)備倒換后以太網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)異常，復(fù)位交換機(jī)后故障恢復(fù)。