問題描述（故障現(xiàn)象）

某電信運營商本地C網(wǎng)承載了大量3G基站業(yè)務和政企專線業(yè)務，該SDH網(wǎng)絡用于政企專線的傳輸通道，主要通過OL1單板光口對接MSAP設備，MSAP下掛2M或者部分以太網(wǎng)業(yè)務，這種組網(wǎng)方式廣泛用于該片區(qū)的SDH網(wǎng)絡，作為傳輸通道，業(yè)務全程時隙穿通，其中某中興ZXMP S385設備OL1單板下掛的MSAP業(yè)務近期有閃斷的現(xiàn)象。

原因分析

1、咨詢客戶得知，該運營商集中告警系統(tǒng)已經(jīng)對該端口多次重復派單，均為該OL1光口閃報告警，網(wǎng)管查詢單板當前性能正常。

2、由于是告警閃報，查看該單板的歷史告警，有多次光口LOS告警和MS-RDI告警，且告警持續(xù)時間為特別有規(guī)律的6S左右，懷疑為硬件故障。該網(wǎng)元歷史告警如下圖故障。

3、該OL1單板有8個端口，但僅有該端口閃報告警，本端和對端的光功率均實測正常，由此懷疑為端口光模塊或?qū)Χ薓SAP設備問題。

解決方案

1、由于當前的業(yè)務和性能正常，且該MSAP設備下掛多條重要的政企專線業(yè)務，白天不能長時間中斷，我方選擇在凌晨做現(xiàn)場操作。2、首先更換了OL1光口光模塊，但告警仍有出現(xiàn)，于是將光口更改至OL1單板上的其它光口，并將源端口做端口自環(huán)。 3、經(jīng)過較長時間的觀察，源端口自環(huán)無告警出現(xiàn)，更換后的光口依然閃報LOS和MS-RDI告警，由此判斷為MSAP設備故障。 4、通知客戶更換MSAP設備對接板卡后故障恢復；

注意事項

客戶的SDH網(wǎng)絡對接MSAP設備應用范圍較為廣泛，對接了大量重要的政企專線業(yè)務，對于穩(wěn)定性要求較高，由于SDH網(wǎng)絡作為其承載網(wǎng)，部分故障點經(jīng)常發(fā)生在傳輸段落，客戶對其較為重視，建議對接端口配置雙纖復用段保護，以增加業(yè)務穩(wěn)定性，經(jīng)過了此次故障，我方做了如下保障：

1、協(xié)助用戶完善對接MSAP設備端口信息，故障出現(xiàn)之后便于快速定位；重要端口和板件定期查詢性能和歷史告警；

2、定期查詢對接端口和板件的性能和告警，排除隱患；

3、加強客戶技術(shù)培訓，完善交流渠道以便更加快速的解決問題；