問題描述（故障現(xiàn)象）

00:30點(diǎn)左右，接到用戶反饋承載在中興S385上的互聯(lián)互通業(yè)務(wù)有閃斷的情況。凌晨左右，維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，將對(duì)應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)的12#EPE1拔出后，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，現(xiàn)場維護(hù)人員反饋，單板工作的指示燈也是不正常，沒有顯示燈閃爍。

原因分析

1、單板故障

2、單板1：N單板保護(hù)失效

3、單板保護(hù)配置錯(cuò)誤

解決方案

1、在網(wǎng)管上對(duì)該互聯(lián)互通中興ZXMP S385上的12#EPE1進(jìn)行了相關(guān)歷史告警，性能檢查和分析，并沒有發(fā)現(xiàn)異常信息。

2、當(dāng)主用板正常工作時(shí)，會(huì)向HW線上的板就緒字節(jié)寫有效值，根據(jù)交叉板發(fā)送來的心跳字節(jié)改變發(fā)送至交叉板的HW線上的心跳字節(jié)。如果交叉板接收到板就緒字節(jié)不正常，或者交叉板檢測到心跳字節(jié)沒有發(fā)生變化，就會(huì)啟動(dòng)保護(hù)倒換。

3、當(dāng)時(shí)12#EPE1支路板未有異常告警及性能，未向交叉板傳遞板未就緒信息以及異常的心跳字節(jié)，可能只是某塊芯片產(chǎn)生了異常，所以該單板承載的業(yè)務(wù)也只是產(chǎn)生了閃斷，未完全中斷，也未發(fā)生保護(hù)切換。

注意事項(xiàng)

本次故障是由于ZXMP 385設(shè)備的12#EPE1支路板由于故障，未產(chǎn)生異常告警及性能而沒有向交叉板傳遞板未就緒信息以及異常的心跳字節(jié)，發(fā)生保護(hù)切換。 后通過拔板后恢復(fù)業(yè)務(wù)，之后更換了EPE1單板之后，再次進(jìn)行倒換，業(yè)務(wù)恢復(fù)。