問題描述（故障現(xiàn)象）

網(wǎng)管顯示某中興ZXMP S385脫管，業(yè)務(wù)正常，但無法ping通，且上游站點(diǎn)相連端口看不到接口信息。

原因分析

網(wǎng)管上無法ping通，又查不到接口信息，只能去現(xiàn)場(chǎng)處理，大概懷疑以下幾種原因：

1  NCP掉死；

2  NCP單板故障；

3  光板ECC問題。

解決方案

1 現(xiàn)場(chǎng)通過QX口可以Ping通，可以telnet;

2 telnet至設(shè)備，if -a查詢發(fā)現(xiàn)沒有接口信息，ppptable看不到任何信息，route -a也只能看到該設(shè)備ip；

3 復(fù)位NCP，故障現(xiàn)象依舊；

4 用E300接入該設(shè)備，可以正常監(jiān)控，但提示"NCP數(shù)據(jù)為空”，懷疑NCP數(shù)據(jù)異常；

5 重新擦寫NCP，telnet設(shè)備，發(fā)現(xiàn)接口信息和路由正常，下庫(kù)后網(wǎng)管查詢網(wǎng)元監(jiān)控正常。

注意事項(xiàng)

SDH網(wǎng)元脫管大多與主控板NCP有關(guān)，如果不能ping通，接口信息也無法發(fā)現(xiàn)，只能現(xiàn)場(chǎng)處理，可以重新擦寫試試，還不行的話更換NCP，光板ECC模塊也有可能導(dǎo)致網(wǎng)元監(jiān)控異常。