問題描述（故障現(xiàn)象）

某站點新開通ZXMP S385設備，經(jīng)常發(fā)生脫管現(xiàn)象。

原因分析

該站點脫管后，無法PING 通，上游站點也無法學習該站光板地址，該網(wǎng)元只有一塊ENCP，初步定為于本站點ENCP工作不正常導致。

解決方案

1.到現(xiàn)場后，接入筆記本，發(fā)現(xiàn)本地可以PING通ENCP地址，并可以telnet登錄。

2.登錄后發(fā)現(xiàn)無法PING通其他單板，懷疑是S口擁塞，復位單板后暫時恢復，但稍后又無法PING通其他單板。

3.現(xiàn)場更換ENCP，故障現(xiàn)象一樣。

4.將ENCP從18槽位更換到19槽位，PING正常，監(jiān)控正常。故障定位到后背板18槽位問題。

5.更換機框后，18槽位ENCP工作正常，故障排除。

注意事項

事后檢查故障機框，發(fā)現(xiàn)后背板存在輕微變形，造成了ENCP與后背板接觸不良，從而工作不正常，無法與各業(yè)務單板有效交互，甚至無法將監(jiān)控信息通過光板，有效上報網(wǎng)管服務器，造成了脫管現(xiàn)象。