問(wèn)題描述

OSN7500 EGS2單板升級(jí)，主機(jī)軟件由V1R6升級(jí)V1R7，單板升級(jí)到與此配套；升級(jí)EGS2單板后，客戶通知業(yè)務(wù)中斷。

處理過(guò)程

1.單板升級(jí)不成功，在升級(jí)過(guò)程中EGS2單板壞掉；
2.工作模式不匹配，導(dǎo)協(xié)商不成功；
3.數(shù)據(jù)配置不正確；
4.交叉板有問(wèn)題；

根因

端口工作模式不匹配

解決方案

1.檢查數(shù)據(jù)配置，一切正常；
2.通知客戶檢查對(duì)端設(shè)備端口屬性，發(fā)現(xiàn)對(duì)端為自協(xié)商，而EGS2單板為1000全雙工，修改此端口為自協(xié)商后，業(yè)務(wù)正常。
經(jīng)過(guò)分析：在升級(jí)前，兩端的工作模式就不匹配：在對(duì)接端口工作模式不匹配的情況下仍然可以小概率的出現(xiàn)協(xié)商正常的情況，但大多數(shù)情況下是協(xié)商不成功的。由于升級(jí)EGS2單板時(shí)會(huì)硬復(fù)位單板，必然導(dǎo)致端口重現(xiàn)協(xié)商，從而出現(xiàn)因端口工作模式不一樣的情況

建議與總結(jié)

在升級(jí)數(shù)據(jù)單板的時(shí)候，除了需要與客戶確認(rèn)一些常規(guī)的配置，還需要關(guān)注兩端的端口屬性設(shè)置，以防在升級(jí)過(guò)程中硬復(fù)位單板，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。